NH Collection Madrid Abascal
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In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Colazione | Colazione disponibile |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Scopri di più su NH Collection Madrid Abascal
NH Collection Madrid Abascal
Ospitato nell'ex edificio dell'ambasciata situato nel centro di Madrid, vicino al Paseo de la Castellana, l'NH Collection Madrid Abascal offre la connessione WiFi gratuita, una palestra gratuita e un'incantevole terrazza.
Data del commento: 9 giu 2026
Periodo del soggiorno: giu 2026
Esperienza eccellente nell'hotel.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 10 giu 2026
Thank you very much for sharing your wonderful feedback with us
We are delighted to know that you had an excellent experience and that both our facilities and cleanliness met your expectations. It is especially rewarding to hear your kind words about our service. We will be sure to pass along your recognition to José, Bogdan, and the entire restaurant team, they will be thrilled to know they made such a positive impact on your stay.
Your recommendation truly means a lot to us, and we would love to welcome you back on your next visit to Madrid.
Warm regards,
Paula F. - Guest Relations
Data del commento: 2 giu 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
Atmosfera elegante, personale molto accogliente e ottimo rapporto qualità-prezzo.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 3 giu 2026
Thank you very much for your wonderful review.
We are truly delighted to hear that your stay with us stood out among other NH hotels. It is especially rewarding to know that you enjoyed the room, amenities, atmosphere, and the service provided by our team. Your kind words about the value for money mean a lot to us.
We sincerely appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back on your next visit for another superb experience.
Best regards,
Paula F. - Guest Relations
Data del commento: 7 mag 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Eccellenza nell'ospitalità
Io e mia moglie abbiamo prenotato una camera per 10 giorni a Pasqua. Una junior suite che... non ha proprio soddisfatto le nostre aspettative: luci soffuse, un bel po’ di rumore della strada, un piccolo difetto nel bagno e poco spazio per i nostri vestiti. Siamo andati alla reception, non con l'intenzione di fare un reclamo, ma nella speranza che potessero trovarci una soluzione alternativa, anche se ciò significava scambiare per una camera standard con più luce e meno rumore.
Paula Fernández, Guest Relations Manager, ci ha ascoltato con attenzione, senza interruzioni, e ci ha detto che avrebbe esaminato la questione.
Quando siamo tornati quel pomeriggio, eravamo stati spostati nella stanza migliore dell'hotel, al 7 ° piano — una suite con una terrazza a cui avevano aggiunto una cassettiera e appendiabiti in modo da poter disfare le valigie senza alcun problema. Nella magnifica sala, il personale ci aveva lasciato bevande, snack e piccoli regali, insieme a un biglietto scritto a mano dal direttore dell'hotel, Conchita Bedoya, che quel giorno era assente.
Nei giorni successivi, siamo stati trattati come vip da tutto lo staff, compreso il manager, gesto che abbiamo molto apprezzato.
Non contenti di tutto questo, la direzione ci ha concesso un generoso sconto sul conto finale.
Questa è ciò che chiamo eccellenza nell’ospitalità – non lussi inutili o palazzi inaccessibili. Eccellenza, non solo nelle strutture ma, soprattutto, nel personale. E il personale di questo hotel è stato eccellente e memorabile. Tanto che la prossima volta che passeremo di nuovo le nostre vacanze a Madrid, sappiamo già in quale hotel alloggeremo.
E per chi cerca dettagli più pratici, l'hotel è molto ben posizionato, senza essere proprio nel centro turistico, molto vicino alla metropolitana e agli autobus sul Paseo de la Castellana, con una fermata dei taxi proprio fuori dalla porta. L'edificio è un palazzo del XIX secolo convertito in hotel. La nostra camera era magnifica, con un piccolo ingresso, un letto grande e molto confortevole, un bagno privato pulito e luminoso, e una splendida terrazza con divani e un tavolo. La colazione era buona e abbondante, e il servizio in camera era veloce e di alta qualità. Ma devo sottolinearlo, la cosa migliore è lo staff: professionisti motivati ed efficienti, guidati da un team tutto al femminile, che lavora in perfetta sintonia.
Grazie, NH Abascal. Come disse MacArthur nelle Filippine: “Torneremo!”
Risposta dell'hotel
Data del commento: 11 mag 2026
We do not have enough words to thank you for the time, care, and warmth with which you have shared your experience at NH Abascal. Reading reviews like yours is, without a doubt, the greatest reward for our entire team.
We sincerely regret that the initial junior suite did not fully meet your expectations, and we truly appreciate the calm and constructive way in which you shared your concerns. For us, listening to and understanding our guests is always the first step toward taking action, and we are delighted to know that the alternative offered helped transform your stay completely.
It was a pleasure to assist you and to find a solution that matched what you wished for during your holiday. The entire team, and especially Conchita, deeply appreciates your kind words and your recognition of the daily work, commitment, and passion we bring to what we do.
We are thrilled to know that you valued not only the room and the special touches, but also our location, the historic building, the food and beverage services, and above all, the human touch. We firmly believe that true excellence in hospitality comes from people, and comments like yours reinforce that belief.
It will be an honor to welcome you again on your next visit to Madrid. As the quote you so kindly shared says: we will be back, and we will be here, ready to welcome you.
Thank you from the bottom of our hearts for recommending us and for choosing NH Abascal.
Warm regards,
PAULA F. - GUEST RELATIONS MANAGER
NH Collection Abascal
Data del commento: 13 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
Evita la stanza accanto all'ascensore
Durante il nostro soggiorno in hotel, abbiamo avuto l'ascensore in funzione proprio accanto alla nostra camera. Ogni volta che si fermava sul nostro pavimento avvisava l'utente, con un forte campanello, questo che ovviamente svegliava anche noi! Abbiamo dormito pochissimo. Mu raccomandazione, sarebbe quello di disattivare questo campanello durante le ore notturne.
La stanza era anche molto calda e l'aria condizionata non ha funzionato bene, anche aprendo le finestre, non c'era aria fresca come il cortile ha un soffitto di vetro.
Siamo rimasti estremamente delusi. Non era quello che ci aspettavamo, come abbiamo soggiornato in un certo numero di catena NH, questo valutato come il nostro meno popolare
Risposta dell'hotel
Data del commento: 16 apr 2026
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to learn that your stay did not meet your expectations and that you were disturbed by the lift noise during the night. We fully understand how important a good night’s rest is, and we sincerely apologize for the inconvenience caused by the bell alert. Your suggestion regarding deactivating the chime during night hours has been noted and will be shared with our technical team for review.
We also regret the discomfort you experienced with the temperature in your room and the performance of the air conditioning. Your comments regarding ventilation in the courtyard room are very valuable to us and will help us identify areas where we need to improve.
It is especially disappointing for us to hear this, knowing that you have stayed at several NH hotels and that this experience did not reflect the standards you are accustomed to. Please accept our sincere apologies. We truly appreciate your feedback, as it allows us to improve, and we hope you might give us the opportunity to restore your confidence in our brand in the future.
Best,
Paula F. - Guest Relations Manager
Data del commento: 16 feb 2026
Hotel stupendo
Risposta dell'hotel
Data del commento: 2 mar 2026
Thank you for sharing such kind feedback. We are delighted to hear that you found our hotel gorgeous and our rooms spacious and comfortable.
It is wonderful to know you enjoyed the breakfast buffet. Providing a generous and satisfying start to the day is very important to our team.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another excellent stay.
PAULA F. - GUEST RELATIONS MANAGER
NH Collection Abascal
Posizione eccellente
José Abascal, 47, Chamberí, Madrid, 28003, Spagna|2,45 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
Tutte le età
€ 43 a persona a notte
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di una culla, contatta l'hotel.
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Colazione disponibile
Cash
