Four Points by Sheraton Yining
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 12:00 |
Breakfast | Breakfast available |
Pets | Pets not allowed |
Children | Children are welcome at this hotel |
More about Four Points by Sheraton Yining
Four Points by Sheraton Yining
Four Points by Sheraton Yining is situated in Yining. Guests can enjoy city views. Yining Airport is 5 km from the property.
Reviews from
Other
Comment: 29 Jun 2025
酒店地理位置优越,离机场,六星街很近,房间干净舒适。(BTW个人最喜欢房间内放置了多个衣架👍)早餐种类也丰富多样,当地特色奶酪面包很好吃,水果也特别甜!感谢贾经理的热情接待,谢谢酒店工作人员的热情服务!
Hotel response
Comment: 12 Jul 2025
亲爱的客人:
非常感谢您对我们酒店的高度评价和详细反馈!我们很高兴能为您提供优越的地理位置、干净舒适的房间和丰富美味的早餐。也感谢您对贾经理和酒店工作人员的认可,我们会继续努力,为每一位客人带来优质的入住感受。期待您再次光临!
伊宁福朋喜来登酒店宾客关系部
非常感谢您对我们酒店的高度评价和详细反馈!我们很高兴能为您提供优越的地理位置、干净舒适的房间和丰富美味的早餐。也感谢您对贾经理和酒店工作人员的认可,我们会继续努力,为每一位客人带来优质的入住感受。期待您再次光临!
伊宁福朋喜来登酒店宾客关系部
Couple
Comment: 22 Jun 2025
如果有负星,我给你负的,其他硬件不谈,就你们这个前台服务就给你负 100 星,入住前说有接送机,需要预约,我说好的,晚上吃完晚饭 11 点回来的时候到前台预约,前台一女接待说现在不提供这个服务了。没有接送机了。第二天一早我退房的时候又顺嘴问了一下另外夜班的接待员,这个接待员说有接送机的,还拿出单子给我看。由此断定 21 号下午那一班的前台是 hun dan,工作极其不负责!故此全 0 分
Hotel response
Comment: 25 Jun 2025
尊敬的客人:
您好!非常感谢您选择入住伊宁福朋喜来登酒店,同时也诚恳地向您道歉,由于我们前台服务的不专业和信息传递的疏漏,给您的入住体验带来了极大的不便,对此我们深感愧疚。
关于接送机服务的沟通失误,我们高度重视并已第一时间核查内部流程。很抱歉因班次衔接或信息同步不及时,导致不同接待人员给出了不一致的答复,这确实是我们服务流程中的漏洞。无论是哪一班次的员工,未能为您提供准确、一致的信息,都是酒店服务标准的缺失,我们已针对此问题对前台团队进行全员培训,强化服务流程和信息同步机制,避免类似情况再次发生。
您的反馈是我们改进的重要依据,为了弥补此次失误,我们希望能有机会进一步与您沟通,了解您的具体需求,以便为您提供相应的解决方案。若您愿意给予我们弥补的机会,可随时联系酒店宾客关系团队,我们将全力为您解决问题。
再次为此次不愉快的经历向您致歉,我们始终以提供优质服务为目标,您的满意是我们持续努力的方向。期待未来能有机会重新为您服务,展现酒店应有的服务水准。
祝您生活愉快,万事顺遂!
伊宁福朋喜来登酒店
宾客关系团队
您好!非常感谢您选择入住伊宁福朋喜来登酒店,同时也诚恳地向您道歉,由于我们前台服务的不专业和信息传递的疏漏,给您的入住体验带来了极大的不便,对此我们深感愧疚。
关于接送机服务的沟通失误,我们高度重视并已第一时间核查内部流程。很抱歉因班次衔接或信息同步不及时,导致不同接待人员给出了不一致的答复,这确实是我们服务流程中的漏洞。无论是哪一班次的员工,未能为您提供准确、一致的信息,都是酒店服务标准的缺失,我们已针对此问题对前台团队进行全员培训,强化服务流程和信息同步机制,避免类似情况再次发生。
您的反馈是我们改进的重要依据,为了弥补此次失误,我们希望能有机会进一步与您沟通,了解您的具体需求,以便为您提供相应的解决方案。若您愿意给予我们弥补的机会,可随时联系酒店宾客关系团队,我们将全力为您解决问题。
再次为此次不愉快的经历向您致歉,我们始终以提供优质服务为目标,您的满意是我们持续努力的方向。期待未来能有机会重新为您服务,展现酒店应有的服务水准。
祝您生活愉快,万事顺遂!
伊宁福朋喜来登酒店
宾客关系团队
Family traveller
Comment: 16 Jun 2025
入住伊宁 市全新开业福朋喜来登,地理位置优越,停车方便,周边配套齐全,距离六星街开车十来分钟就到,服务贴心,新酒店房间无异味,旅游旺季价格还不错,值得推荐
Hotel response
Comment: 25 Jun 2025
尊敬的客人:
您好!非常感谢您选择入住伊宁市福朋喜来登酒店,并为我们留下如此细致的好评!您对酒店地理位置、停车便利性、周边配套的认可,以及对服务贴心、房间无异味、旺季价格的肯定,让我们全体团队深感荣幸与鼓舞。
作为新开业酒店,我们始终致力于以高品质设施与服务迎接每一位客人。酒店地处便捷区位,正是希望为宾客提供探索伊宁风情的理想据点,很高兴您能便捷抵达六星街等心仪目的地。而客房装修材料的环保选型、服务流程的精细打磨,更是我们从筹备阶段便坚守的标准,只为确保您能享受安心舒适的入住体验。
您的 “值得推荐” 是对我们最大的褒奖,也让我们更坚定了持续提升的决心。若未来您再次莅临,欢迎随时联系酒店宾客关系团队,我们将为您准备专属礼遇,力求让每一次入住都成为难忘的旅程。
您好!非常感谢您选择入住伊宁市福朋喜来登酒店,并为我们留下如此细致的好评!您对酒店地理位置、停车便利性、周边配套的认可,以及对服务贴心、房间无异味、旺季价格的肯定,让我们全体团队深感荣幸与鼓舞。
作为新开业酒店,我们始终致力于以高品质设施与服务迎接每一位客人。酒店地处便捷区位,正是希望为宾客提供探索伊宁风情的理想据点,很高兴您能便捷抵达六星街等心仪目的地。而客房装修材料的环保选型、服务流程的精细打磨,更是我们从筹备阶段便坚守的标准,只为确保您能享受安心舒适的入住体验。
您的 “值得推荐” 是对我们最大的褒奖,也让我们更坚定了持续提升的决心。若未来您再次莅临,欢迎随时联系酒店宾客关系团队,我们将为您准备专属礼遇,力求让每一次入住都成为难忘的旅程。
