Burghotel Staufenberg
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 11:00 |
Pets | Pets allowed with an extra charge |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Front desk 24 hour
Restaurant
Non-smoking
Laundry
More about Burghotel Staufenberg
Burghotel Staufenberg
In the middle of the State of Hessen, near the cities of Giessen, Marburg, and Wetzlar, the Castle of Staufenberg has towered on its hill over the little town of Staufenberg since the 13th century.
Reviews from 
Anonymous traveller
Comment: 9 Mar 2026
Stayed in: Mar 2026
Clean room, very friendly service, fantastic breakfast, beautiful location/place.
Family traveller
Comment: 13 Dec 2025
Stayed in: Dec 2025
... undesirable as a restaurant guest
We celebrated our wedding in this hotel 50 years ago and have been there every now and then for the anniversary. The food was good, the service mostly too. We'd like to have the 50th. 1st anniversary spent there and had reserved a table for it. But unfortunately we were called only a few days before and told lapidarily that they had now got a big event in and unfortunately now had no room for us. Too bad! We might have understood the preference given to a major event, but the way in which it is implemented leaves much to be desired. No attempt was even made to offer an alternative or small compensation, which is not about the money but the gesture. No matter how many wedding anniversaries we might be able to celebrate, but certainly not in Staufenberg Castle anymore.
Hotel response
Comment: 20 Dec 2025
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährige Verbindung zu unserem Haus sowie die Enttäuschung über Ihre aktuelle Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Reservierung für Ihr besonderes Jubiläum so kurzfristig storniert werden musste und Sie dadurch das Gefühl hatten, nicht willkommen zu sein. Es ist uns nicht bewusst gewesen, dass Ihnen das Datum wichtig ist, dennoch hätten wir nicht so reagieren sollen.
Dass Sie kein Alternativangebot erhalten haben, lag leider nicht in unseren Händen, da Sie dem Kollegen nicht die Chance gelassen hatten, Ihnen eine weitere Möglichkeit zu geben. Wir hätten Sie sehr gern zu unserer mittelalterlichen Gaukeley eingeladen oder Ihnen ein neues Datum für Ihre Reservierung angeboten.
Da wir Sie natürlich nicht als langjährigen Gast verlieren möchten, bitten wir Sie um eine Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mailadresse, um Ihnen eine angemessene Entschuldigung entgegen zu bringen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und bedauern ehrlich, dass wir Ihrem Hochzeitstag in diesem Jahr nicht den passenden Rahmen bieten konnten.
Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährige Verbindung zu unserem Haus sowie die Enttäuschung über Ihre aktuelle Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Reservierung für Ihr besonderes Jubiläum so kurzfristig storniert werden musste und Sie dadurch das Gefühl hatten, nicht willkommen zu sein. Es ist uns nicht bewusst gewesen, dass Ihnen das Datum wichtig ist, dennoch hätten wir nicht so reagieren sollen.
Dass Sie kein Alternativangebot erhalten haben, lag leider nicht in unseren Händen, da Sie dem Kollegen nicht die Chance gelassen hatten, Ihnen eine weitere Möglichkeit zu geben. Wir hätten Sie sehr gern zu unserer mittelalterlichen Gaukeley eingeladen oder Ihnen ein neues Datum für Ihre Reservierung angeboten.
Da wir Sie natürlich nicht als langjährigen Gast verlieren möchten, bitten wir Sie um eine Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mailadresse, um Ihnen eine angemessene Entschuldigung entgegen zu bringen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und bedauern ehrlich, dass wir Ihrem Hochzeitstag in diesem Jahr nicht den passenden Rahmen bieten konnten.
Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
Couple
Comment: 13 Sep 2025
Stayed in: Sep 2025
Nice castle hotel with great Mood but insufficient handling of problems
The hotel itself is nice, but our stay was sadly clouded: At night, an alarm clock rang for hours in the next room, so that we could not sleep on our wedding day from 4 a.m. Despite multiple complaints, the staff could not solve the problem for a long time and we had the impression that we were left alone with it. In addition, the parking fees were refunded, also the cost of a dog – but the second dog was to be charged to us, which seemed petty. Overall, we would have liked to see more accommodation and more professional handling of the situation.
Hotel response
Comment: 20 Sep 2025
Sehr geehrter Florian,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Burghotel Staufenberg so ausführlich zu schildern und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie das besondere Ambiente unseres Hauses schätzen konnten und nehmen Ihr Lob zur Einzigartigkeit der Burg dankbar an.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt, gerade an einem so wichtigen Anlass wie Ihrem Hochzeitstag, durch die nächtlichen Störungen und die aus Ihrer Sicht unzureichende Unterstützung unseres Teams gestört wurde. Es tut uns leid, dass die Situation mit dem Wecker im Nachbarzimmer über einen längeren Zeitraum bestand und unsere Lösungsfindung nicht Ihren Erwartungen an Service und Fürsorge entsprach. Ihre Enttäuschung darüber, sich in dieser Situation nicht ausreichend betreut gefühlt zu haben, können wir nachvollziehen. Dem Kollegen war es jedoch gesetzlich nicht erlaubt, das Zimmer des Gastes, durch Verwendung des Generalschlüssels, zu betreten. Wir haben mehrmals versucht den Gast über verschiedene Wege zu wecken, was uns jedoch nicht gelang.
Für die unangenehme Situation haben wir Verständnis und sind Ihnen gerne aus Kulanz mit einem Preisnachlass entgegengekommen. Wir bedauern, dass Sie die Verhältnissmäßigkeit des Nachlasses als unzureichend empfunden haben. Wir bitten jedoch um Verständnis darüber, dass wir in dieser unüblichen Situation nur bedingt handlungsfähig gewesen sind.
Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Burghotel Staufenberg so ausführlich zu schildern und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie das besondere Ambiente unseres Hauses schätzen konnten und nehmen Ihr Lob zur Einzigartigkeit der Burg dankbar an.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt, gerade an einem so wichtigen Anlass wie Ihrem Hochzeitstag, durch die nächtlichen Störungen und die aus Ihrer Sicht unzureichende Unterstützung unseres Teams gestört wurde. Es tut uns leid, dass die Situation mit dem Wecker im Nachbarzimmer über einen längeren Zeitraum bestand und unsere Lösungsfindung nicht Ihren Erwartungen an Service und Fürsorge entsprach. Ihre Enttäuschung darüber, sich in dieser Situation nicht ausreichend betreut gefühlt zu haben, können wir nachvollziehen. Dem Kollegen war es jedoch gesetzlich nicht erlaubt, das Zimmer des Gastes, durch Verwendung des Generalschlüssels, zu betreten. Wir haben mehrmals versucht den Gast über verschiedene Wege zu wecken, was uns jedoch nicht gelang.
Für die unangenehme Situation haben wir Verständnis und sind Ihnen gerne aus Kulanz mit einem Preisnachlass entgegengekommen. Wir bedauern, dass Sie die Verhältnissmäßigkeit des Nachlasses als unzureichend empfunden haben. Wir bitten jedoch um Verständnis darüber, dass wir in dieser unüblichen Situation nur bedingt handlungsfähig gewesen sind.
Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
Couple
Comment: 2 Sep 2025
Stayed in: Aug 2025
Great building with lots of charm but plenty of air up
The staff is very friendly but the Service at dinner was not very good. The greeting from the kitchen (a giant slice of salmon on mermaid pond, which was not to eat with the attached spoon) was only cleared with the last course of dessert. Wine was not added.
The quality of the food was average and not adequate for the yet elevated price level.
The beautiful Knight's Hall depicted in the photos still has two "pub-like" side rooms up and down, which are absolutely incomparable in Mood. So be careful when making a table reservation.
The booked room was not ready at 15:00 even though we had already been given the key. You don't sleep very well even on the mattresses and with the window open you can hear the highway. Otherwise the room was nice, but the bathroom small and narrow and only suitable for 1 person. Apart from one switch, not a single light switch worked. The sockets next to the bed are so inconveniently attached that you had to set the bedside table at an angle.
Since conferences are also held, you already have a loud chatter outside the door at 7 in the morning, because the meeting rooms are right next to the rooms.
I would have liked to have rated better, as the old wall is already a great building, but unfortunately the overall package counts and that was just not really good.
The quality of the food was average and not adequate for the yet elevated price level.
The beautiful Knight's Hall depicted in the photos still has two "pub-like" side rooms up and down, which are absolutely incomparable in Mood. So be careful when making a table reservation.
The booked room was not ready at 15:00 even though we had already been given the key. You don't sleep very well even on the mattresses and with the window open you can hear the highway. Otherwise the room was nice, but the bathroom small and narrow and only suitable for 1 person. Apart from one switch, not a single light switch worked. The sockets next to the bed are so inconveniently attached that you had to set the bedside table at an angle.
Since conferences are also held, you already have a loud chatter outside the door at 7 in the morning, because the meeting rooms are right next to the rooms.
I would have liked to have rated better, as the old wall is already a great building, but unfortunately the overall package counts and that was just not really good.
Anonymous traveller
Comment: 27 Jul 2026
Stayed in: Jul 2026
They treat you like a king.
Very good location
Burggasse 10, Staufenberg, 35460, Germany|0.64 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
15:00
Check out before:
11:00
Good to know
Pets allowed with an extra charge
Please contact the hotel for details about adding extra beds.
Burghotel Staufenberg: FAQs
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